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各种常见问题 |
以下为您刊登了各种顾客常见疑问，请善加利用。
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关于WING BAY小樽
| Ｑ．WING BAY小樽是什么？ |
Ａ．WING BAY小樽指的是、以创造出令顾客心花怒放的街市为目标的“北海道、乃至日本全国独一无二的狂欢‘街’”。
从购物到美食、酒店和影院、运动俱乐部和娱乐中心等等，各种精彩亮点应有尽有。
您不仅可以享受到大型活动带来的各种乐趣，还可以在毗邻小樽港船坞的绝佳地点度过特别的一日。 |
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关于WING BAY小樽的服务
| Ｑ．请问可以租借婴儿车吗？ |
Ａ．我们为您准备了新生宝宝（产后2个月～)、以及3岁以上幼儿使用的婴儿车。
新生宝宝用婴儿车在5番街1层综合咨询台、或者6番街1层Posful服务台可以办理借用。
幼儿用婴儿车在各馆入口处均可借用。
※婴儿车数量有限。不能为您提供婴儿车的场合，敬请谅解。 |
| Ｑ．请问有哪些服务？ |
Ａ．在WING BAY小樽，有可以与他人互不打扰的、可更换尿布的婴儿休息室；不仅女性用卫生间、男性用卫生间也备有婴儿座，可供带小孩的顾客方便使用。
为了令您不为行李烦恼、更轻松地享受WING BAY小樽的乐趣，我们在SE-B、Posful、WALL均设有投币式存储柜、冷藏柜。
并且，我们也为您提供轮椅的出借服务。您可以在1番街1层•2层入口、Posful服务台、以及综合咨询台办理轮椅的借用。
还有邮局（周六•周日、节假日照常营业）、ATM•CD，非常方便。 |
| Ｑ．请问可以携带宠物吗？ |
Ａ．WING BAY小樽基于卫生管理上的考虑，禁止携带动物。
光临中心广场3层的宠物用品店“尾茸茸”的顾客，请使用便携式宠物箱进店。
无法使用便携式宠物箱的大型宠物，请与宠物用品店咨询进店方法。
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营业时间
| Ｑ．请问营业时间为几点到几点？ |
| Ａ．通常营业时间为10：00～21：00。根据您利用的设施不同，会有具体出入。请您务必在光临之前，在楼层地图页面确认好营业时间。 |
| Ｑ．请问有无休息日？ |
| Ａ．WING BAY小樽全年无休。 |
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交通指南
| Ｑ．请问可以利用公共交通系统前往吗？ |
Ａ．您可以乘坐JR和巴士光临。
详细路线请参照交通指南页面。 |
| Ｑ．请问有停车场吗？ |
Ａ．我们为您修建了可以容纳5000辆机动车的停车场。
所有停车场均铺设了宽广的通道和车位，新手也可以轻松停车取车。
详情请参照交通指南页面。 |
| Ｑ．请问停车费为多少？ |
Ａ．最初1小时免费，凡购物或消费满1000日元以上的顾客，可另外免费停车4小时。您可以在购物•消费满1000日元以上的店铺、设施，或者综合咨询台、服务台为您的停车券盖章。5小时以上，每30分钟收费100日元。
消费在1000日元以下的顾客，最初1小时免费。第2个小时为200日元。2个小时以上为每30分钟100日元。
详情请参照交通指南页面。
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| Ｑ．请问有残障人士的专用停车位吗？ |
| Ａ．有。每个停车场均有提供。 |
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关于无障碍通行设施
| Ｑ．请问轮椅也可以放心方便地使用吗？ |
Ａ．WING BAY小樽是通过了国土交通省制定的「特定建筑物」法认定的建筑物。
为了让乘坐轮椅的顾客也能享受到购物的乐趣，我们为您设计了宽阔的通道。
阶梯间采用了缓和的斜坡，还为您设置了轮椅用卫生间、轮椅也可以方便使用的电梯、自动贩卖机、电话等等。 |
| Ｑ．请问可以租借轮椅吗？ |
Ａ． 可以。轮椅在1番街1层•2层入口常有放置。另外，您还可以在5番街1层综合咨询台、或者6番街1层POSFUL服务台申请租借。
※数量有限。不能为您提供的场合，敬请谅解。 |
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关于店铺
| Ｑ．请问在哪里可以咨询商品信息？ |
| Ａ．WING BAY小樽内的各个店铺均为各个品牌直接经营。关于商品信息的咨询，请直接联系各个店铺。店铺联系电话可在各店铺博客页面查询。 |
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媒体信息
| Ｑ．请问在哪里可以获取宣传资料和图片等等。 |
| Ａ．媒体方面的顾客，如需使用宣传用资料等的场合，请通过此处的咨询表格进行联系。 |
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